Juhil on õigus armastada

Iga juht peaks armastama tulemusi, ja need ei ole lihtsalt numbrid, kirjutab EBSi õppejõud Sten Argos Äripäeva essees.

Juhil on õigus armastada tulemusi. Tulemuste armastamine ei ole praegusajal iseenesestmõistetav, sest see nõuab liialt pingutust ja pühendumust ning ei ole lihtne. Tulemuste armastamine kajastub tahtes näha eesmärki ja väärtustada sihikindlat elluviimist, osates sealjuures näha suurt pilti ka siis, kui kärme maailm nõuab kiireid võite.

Juht, kes armastab tulemusi, näeb neis midagi enamat kui lihtsalt numbreid – ta näeb neid kui oma meeskonna ja organisatsiooni potentsiaali realiseerumist. Tulemuste armastamine tähendab otsustamist ka siis, kui tead, et osa su otsust vihkab. 

Samal ajal tuleb pidevalt leida harmooniat inimsuhete keerulises rägastikus. Tulemuste armastus ei ole pelgalt hoolimine, vaid hoolimine ka tegude kaudu. See armastus nõuab julgust ja tahet.

Excel armumise faasis

On ports väärtusi, mida järgida – need on kui maamärgid, mis aitavad juhil ja tiimil rajal püsida. Kuid väärtuste mõistmine ei ole alati ühene – üks ja sama väärtus võib tähendada eri inimestele hoopis erinevaid asju. 

Avatus on ideaalne näide. Ühele on see inspiratsiooni ja arengu allikas, teisele võib aga tunduda liigse jõulisusena, mis kutsub esile vastupanu. Põlvkondade mitmekesisus on eraldi teema, mis lisab küll värvi, kuid loob ka väljakutseid samade väärtuste defineerimisel ja mõistmisel.

Kõike seda tehes pole see veel armastus – see on armumine, oma tugeva kire ja värskusega. Armastus tuleb siis, kui oled tulemustega abielus või vähemalt kokku kolinud. Armumise faasis on lihtne olla tulemuste kütkes – sihid on seatud, energia kõrgel, strateegia kirja pandud ja ilusad slaididki loodud ning kõik tundub saavutatav. 

Armumine tulemustesse on kui lühike tormiline suhe, kus kirg domineerib, kuid pühendumus on veel habras. Igapäevane Excel hakkab oma näitajatega armumist süvendama ja abieluks kasvatama või siis tervendavad taamalt kehvade tulemuste karid.

Tulemustega abielu on õnnelik abielu, kus igapäeva halluses vürtsitatakse end vaheldusrikka vaimse ja füüsilise kooslusega. Tulemustega abielu on vahetu ja usaldusväärne, valmis vastama ootamatustele.

Siin ei nähta ainult hetkeprobleeme, vaid võimalusi ka nurga taga. Probleemide tekkimisel saavad osapooled aru, kelle teema see on, ja võetakse ise vastutus, mitte ei süüdistata kedagi. Teatakse täpselt, millist tulemust oodatakse ja mida nende saavutamiseks teha tuleb.

Paljud loodavad, et tulemustega abielu on mugav ja hooliv, esmaspäevast reedeni heaolust pakatav, enamasti lõbus, iga töötaja energiataset ja vaimset heaolu kogu aeg ja pidevalt arvestav. Õnnelikus abielus ongi seda kõike, kuid selle kõrval on ka jõulist pingutust, mugavustsoonist välja tulemist, pinge talumist ja asjade päriselt ära tegemist.

Omanik soovib tulemusi

Tulemustega abielus juht on sügavuti pühendunud ning keskmisest nõudlikum. Ta seab lati kõrgele, kuid kui see läheb liiale, on probleemid kohe ukse taga koputamas. 

Töötajad võivad tunda, et nende heaolu on tagaplaanile jäetud. Tulemuseks on stress ja pinged. Tulemustesse armunud juht kipub seevastu olema hooliv ning keskenduma rohkem inimeste heaolule ja arengule, kuid ainult hoolivusega riskib juht sellega, et tulemused jäävad saavutamata. Juht, kes armastab tulemusi, leiab tasakaalu avatud suhtluse ja nõudlikkuse vahel.

Olen oma juhina töötamise perioodidel olnud nii tulemustesse armumise kui nende armastamise faasis. Olnud nõudlik ja hooliv, kord ühele poole veidi kaldu, kord teisele. Paljuski on seda tinginud situatsioon, kus juhina olen olnud.

Kasvaval turul ja tugeva tiimiga on hoolivama juhi poole kaldumine palju lihtsam kui langeval turul, kus majandusnäitajad lähevad alla ja omaniku ootusi ei täideta täna ega ka kohe homme. 

Siinkohal olen pidanud oluliseks vahetut olekut ja suhtlust, st asjadest räägitakse otse, nagu nad on, ja kohe, kui midagi on hästi või halvasti. Nii on mulle tundunud, et jõutakse kiiremini asja tuumani ja lahenduskäigud leitakse operatiivselt. 

Avatus on ideaal, mille poole püüeldakse, kuid see võib olla samaaegselt nii tugev kasvumootor kui ka tundlik lõks. Juhi jaoks, kes keskendub tulemustele, tähendab avatus ausat tagasisidet ja konstruktiivset kriitikat – tööriista, mis aitab tiimil areneda ja sihid saavutada. Samas võib töötaja, kes pole oma tulemuste üle uhke, tajuda avatust isikliku rünnakuna. See viib sageli kaitsepositsioonile ja isegi koostöö õõnestamiseni.

Avatud suhtlus tähendab ka keskmisest rohkem planeeritavate või tehtud otsuste selgitamist ja koos tiimiga analüüsi. Kui ka mõni otsus ei meeldi, siis seda mõistes saab sellega suhestuda ja rahu teha. Kõik ei saagi meeldida. Avatud tiimis võetakse iseseisvalt vastutus, kui midagi on jäänud tagaplaanile või läinud valesti. Sellest õpitakse ja jagatakse omavahel kogemusi, mitte ei proovita seda peita, lootuses, et äkki läheb üle.

Kui on keeruline, tuleb otsida abi

Kui väärtusi tajutakse vaid emotsioonide kaudu, võivad need muutuda relvaks, mitte ühiseks kompassiks. Juht peab suutma juhtida seda pinget – tasakaalustama ausust empaatiaga, nõudlikkust hoolivusega. Armastus tulemuste vastu nõuab oskust hoida avatus arenguvahendina, mitte kahjurina.

Tulemustega abielu õnnestumiseks on vajalik jõuline kombinatsioon, mis koosneb tulemuste saavutamisest ning samaaegselt töötajate emotsionaalse taseme märkamisest, nende vajaduste mõistmisest ja panustamisest, et inimesed oma töös õnnestuksid ja vaimselt terveks jääksid. 

Kui ise on keeruline, tuleb abi otsida varem, mitte hiljem – olgu selleks coach või terapeut. Kui olukord on juba tõsisem, siis on parem psühholoogi juures nutta kui psühhiaatri juures naerda. Siinkohal juhina tegutse rohkem varem kui veidi hilja.

Tee tulemustele abieluettepanek, hooli oma inimestest, et te õnnestuksite. Ole nõudlik, et te õnnestuksite suurelt.

Artikkel ilmus Äripäevas, Jaanuaris 2025. Loe täispikka artikklit